3. ПОРЯДОК ВЕРИФИКАЦИИ КЛИЕНТА
3.1. Верификация направлена на идентификацию лица как Клиента, акцептовавшего Договор и изъявившего желание приобрести право на получение абонентских Услуг в рамках избранного Тарифа.
3.2. Лицо, желающее приобрести право на получение Услуг, заполняет форму для подачи Заявки, расположенную в сети Интернет на сайте, указанном в Разделе 9 «Исполнитель» настоящего Договора, на страницах Исполнителя в социальных сетях, либо предоставляет необходимые данные лично по месту нахождения Исполнителя (администратору). Информация, предоставляемая Лицом: Фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.
3.3. После предоставления информации, указанной в п. 3.2. Договора, на адрес электронной почты, указанного в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Исполнителя, указанной в разделе 9 «Исполнитель» (либо на указанный контактный телефонный номер), направляется электронное письмо-подтверждение (SMSсообщение) о получении заявки с указанием лица, от которого поступила заявка, избранного тарифного плана, забронированного уникального номера, а также с вложением счета (ссылки на страничку оплаты) на внесение соответствующей платы. При этом счету присваивается номер, идентичный забронированному уникальному номеру.
3.4. Лицо, получившее электронное письмо и/или SMS-сообщение, предусмотренное п. 3.3. Договора, либо подавшее заявку непосредственно по месту нахождения Исполнителя, в целях подтверждения действительности своего волеизъявления и желания осуществить акцепт Договора осуществляет оплату счета (вносит Плату), являющегося вложением в электронное письмо, предусмотренное п. 3.3. Договора, либо вносит Плату через банковский терминал, расположенный по месту нахождения Исполнителя.
3.5. После зачисления Платы, как предусмотрено п. 3.4. Договора, на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанного в качестве контактного при подаче заявки, направляется письмо (SMS-сообщение)-подтверждение акцепта, осуществленного на основании заявки с указанием номера заявки, наименования лица, осуществившего акцепт, время начала предоставления Услуг.
3.6. С момента направления электронного письма (SMS-сообщения), предусмотренного п. 3.3. настоящего Договора, лицо считается верифицированным Исполнителем как Клиент, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, осуществление таким лицом внесения платы как описано в настоящей статье Договора, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Договора, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности Идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Договора.
3.7. Предоставлением адреса электронной почты и/или контактного номера телефона Клиент подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс).
3.8. Анонимные Запросы к Исполнителю с требованиями о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Перечень и объем конкретных Услуг, оказываемых Клиенту, определяются выбранным им Тарифным планом.
4.2. Исполнитель может устанавливать дополнительные Услуги, оказываемые по соответствующим Тарифным планам, информация о которых доводится до Клиента путем размещения на официальных сайтах, в информационных буклетах, справочниках и прочих материалах Исполнителя.
4.3. Услуги предоставляются в соответствии и на основании права РФ, в том числе принципов и норм международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также сложившейся правоприменительной практики.
4.4. Услуги предоставляются Клиенту лично либо по его указанию третьим лицам. Первоначальный Клиент (лицо, акцептовавшее Договор) несет полную и исключительную ответственность за ознакомление любых третьих лиц (ребенка Клиента, сотрудника Клиента, лица, получившего право на получение Услуг в дар от Клиента, и любых иных без ограничения) с положениями настоящего Договора и принятие на себя и соблюдение таким третьим лицом обязательств Клиента.
4.5. Срок действия Тарифного плана начинается с наиболее ранней из дат:
4.5.1. Дата первого оплачиваемого занятия по соответствующему Тарифному плану, посещенного Клиентом;
4.5.2. Дата истечения 2 (двух) месяцев с даты осуществления первой оплаты (включая частичную оплату) данного Тарифного плана Клиентом.
4.5.3. Если Клиент приобрел второй и последующие Тарифные планы аналогичной категории «Групповые занятия» и/или «Индивидуальные занятия», срок действия такого второго и последующих Тарифных планов начинает течь на следующий день после истечения срока действия соответствующего предыдущего Тарифного плана аналогичной категории (во избежание сомнений, используется принцип сложения срока действия Тарифных планов одной категории), за исключением случаев, когда Клиент по своей инициативе начал использовать такой второй и/или последующий Тарифный план раньше даты, указанной в настоящем пункте 4.5.3.
4.6. Стороны настоящим согласовали, что в случае если Клиент по истечении 2 (двух) месяцев с даты осуществления первой оплаты не произвел выбор Тарифного плана, Клиент считается выбравшим тарифный план «8 групповых занятий за 19900», и действие указанного Тарифного плана начинается в срок, указанный в настоящем пункте 4.6.
4.7. Формат предоставления Услуг во всех случаях определяется Исполнителем. Уроки, предусмотренные Тарифными планами, могут проводиться на усмотрение Исполнителя как в помещениях школ Исполнителя, так и в онлайн-режиме.
4.8. Если в момент оплаты Клиентом услуг Исполнителя такие услуги оказывались Исполнителем только в режиме онлайн, после возобновления оказания услуг в школах Исполнителя (в режиме офлайн) Клиент имеет право посетить оставшееся количество уроков на свое усмотрение в режиме онлайн либо в школах Исполнителя (в режиме офлайн) на первоначально согласованных условиях и без необходимости осуществления каких бы то ни было доплат при любом из этих вариантов.
4.9. Предоставление Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производством необходимых ремонтных и профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Клиент уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить необходимую информацию для оформления Заявки на предоставление права на оказание Услуг. Информация размещается на сайте Исполнителя, указанном в Разделе 9 «Исполнитель» настоящего Договора.
5.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки по телефону или электронной почте, которые указаны в Разделе 9 «Исполнитель» настоящего Договора.
5.1.3. Вернуть оплаченные денежные средства Клиенту в размере разницы между Платой, внесенной Клиентом на момент отказа от права на дальнейшее получение Услуг, и стоимостью права на получение Услуг (исчисляется исходя из фактического срока абонентского обслуживания и стоимости абонентского обслуживания в сутки), которое уже было предоставлено Клиенту на момент отказа Клиента от дальнейшего права на получение Услуг. При этом стоимость права на получение Услуг в сутки определяется в соответствии с выбранным Клиентом Тарифом. Отказ Клиента от дальнейшего права на получение Услуг оформляется в соответствии с правилами, предусмотренными настоящим Договором. Не предъявление требования об оказании Услуг, предусмотренных настоящим Договором, не является отказом Клиента от права на получение Услуг.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. В случае невнесения (внесения не в полном объеме) Платы приостановить возможность Клиента воспользоваться правом на получение Услуг до момента внесения Платы в полном объеме.
5.2.2. При отказе Клиента от дальнейшего права на получение Услуг взыскать с Клиента расходы Исполнителя, понесенные последним при исполнении условий настоящего Договора, оцениваемые Сторонами в размере 5 000 рублей. Взыскание может быть произведено путем одностороннего удержания стоимости расходов из денежных средств, подлежащих возврату Исполнителем.
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с Тарифами до момента подачи Заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты.
5.3.2. Оформляя Заявку, заполнить необходимые обязательные поля (согласно п. 2.2 настоящего Договора) на странице Заявки с указанием достоверной информации.
5.3.3. Внести Плату на условиях и в размере, предусмотренных избранным Клиентом Тарифом, действующим в момент оплаты. Действующие Тарифы, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на сайте, указанном в Разделе 9 «Исполнитель» настоящего Договора.
5.3.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
5.3.5. Письменно (в том числе посредством контактного e-mail) путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления, оформленного надлежащим образом (шаблон предоставляется Исполнителем по запросу Клиента) уведомить Исполнителя об отказе от дальнейшего права на получения Услуг. Во всех случаях такое заявление предоставляет Исполнителю в письменной форме. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Исполнителем не возвращаются. В любом случае при отказе дальнейшего права на получения Услуг Клиент обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на и со счета Исполнителя, определенные Сторонами в п. 5.2.2. настоящего Договора. В случае направления Клиентом заявления об отказе от дальнейшего оказания Услуг последним днем оказания услуг Сторонами признается день поступления такого отказа, если заявление поступило Исполнителю до 18.00 час. (время Московское) или со дня, следующего за днем поступления Исполнителю заявления Клиента об отказе от дальнейшего оказания Услуг, если такое заявление поступило Исполнителю после 18.00 час. (время Московское).
5.4. Клиент имеет право:
5.4.1. На оказание Исполнителем услуг надлежащего качества.
5.4.2. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
5.4.2. На получение необходимой и достоверной информации об Исполнителе и реализуемых им услугах.
5.4.3. Требовать от Исполнителя своевременно информировать Клиента о том, что обстоятельства, зависящие от Клиента, могут снизить качество оказываемой услуги.